Tilaus- ja toimitusehdot

NÄIN TILAAT

Normaalit tilaukset
Voit tilata tuotteita verkkokaupasta, jolloin maksu suoraan omilla verkkopankkitunnuksillasi tai luottokortilla.
Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilauksia koskevat kysymykset: marika.viitanen@aurexel.fi

Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti Postin välityksellä. Halutessasi voit noutaa tilauksesi myös Pienen Erikoispuodin myymälästä. Pienemmät tuotteet tulevat normaalisti kirjepostina kotiin kannettuna tai haluamaanne Postin noutopisteeseen.

Toimitusaika
Tilaukset toimitetaan normaalisti 4-5 päivän kuluessa. Tietyillä tuotteilla saattaa olla pidempi toimitusaika.
Palausoikeus ja ostoturva
Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön.
Vastaamme tuotteiden virheistä myös palautusoikeuden päättymisen jälkeen. Tarkasta tuote välittömästi sen saatuasi. Havaittuasi virheen ota heti yhteys meihin tilanteen korjaamiseksi.
Tuotteisiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä marika.viitanen ATaurexel.fi tai 040 5069944.

Toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Maksutavat
Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritysasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta.
Toimitusmaksu
Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Jos tilaussumma on vähintään 50 euroa, emme veloita toimituskuluja. MAKSUTTOMAN TOIMITUKSEN TOIMITUSTAVAKSI TULEE VALITA POSTIN PAKETTIAUTOMAATTI.
Toimitukset
Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.
Tuotteen palautusoikeus
Tuotteilla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja jälleenmyyntikelpoinen. Alkuperäisten tuotemerkintöjen ja lappujen tulee olla paikallaan. Muussa tapauksessa hyvitämme ainoastaan 50% tuotteen alkuperäisestä hinnasta.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.